広告で「売上が3倍になったエステサロン」などの話を見て、本当にそんなことが起きるのか確かめたい方へ。田中絢望（たなか あみ）の講座で売上が伸びた3つのエステサロンについて、何を変えたのかを、本人が話した言葉をもとに紹介します。
この記事でわかること
- 3つのエステサロンの、受講前と受講後の売上
- それぞれのお店が、何を変えて売上を伸ばしたのか
- 3つのお店に共通していたこと
- 自分のサロンでも同じことができるのか
3つのサロンに共通していたこと
先に、3つのお店に共通していたことをお伝えします。どのお店も、新しいお客さまを増やす前に、次の3つを変えていました。
- メニューの時間と価格を組み直した
- カウンセリングを、教わった手順のとおりに変えた
- お客さまの結果のために、回数の多い回数券を、ためらわずに提案した
| 事例1 | 事例2 | 事例3 | |
|---|---|---|---|
| 業種 | 根本痩身 | シミケア中心・痩身 | トータルエステ（ボディ中心） |
| お店の形 | 一人サロン・ベッド3台 | スタッフ1人 | スタッフ1人・ベッド2台 |
| 受講前の月の売上 | 40〜100万円 | 70万円 | 100万円（よい月で150万円） |
| 受講後の月の売上 | 初月に約350万円、3か月で約1000万円 | 約350万円 | 最高260万円、その後も毎月200万円 |
成果には個人差があります。ここで紹介するのは、成果が出た卒業生の話です。
事例1｜一人サロンの痩身サロンが、3か月で約1000万円に
関東で根本痩身のサロンを一人で営むオーナーさんです。開業して4年、頑張っても月100万円ほど、少ない月は40万円ほどでした。
受講前｜集客はやり尽くしたのに、何に力を入れればいいか分からない
受講前は、集客にお金と時間をかけてきました。インスタの集客に80万円を使っても売上につながらず、動画やGoogleの対策も試しましたが、結果は出ませんでした。
本人は「何かを頑張るんですけど、何に注力して頑張ればいいか分からない」と話しています。技術には自信があったのに、お客さまが定着しないことに悩んでいました。
変えたこと｜メニュー・時間・カウンセリング・回数券
受講してから変えたのは、集客ではありませんでした。新しいお客さまは、今もホットペッパービューティーから来ています。
- メニューを、80分1万2千円から、60分1万8千円に組み直した
- 施術のあとも長くいていただく形をやめ、1時間で満足して帰っていただけるようにした
- カウンセリングを、教わった台本のとおりにおこなった。いちばん気をつけているのは「お客さまの3割増しの明るさ」
- 以前は5万円までしか言えなかった回数券を、30回50万円で提案するようにした
高い金額を伝えるのは、最初は怖かったそうです。今は「結果を出すには回数が必要で、1回で終わらせるのはお客さまのためにならない」と考え、売り込んでいるのではなく提案しているだけ、と話しています。
受講後｜初月に約350万円、働く時間はほとんど増えず
受講した初月に約350万円を売り上げ、3か月連続で300万円を超えて、3か月で約1000万円になりました。働く時間はほとんど増えていないのに、売上は3倍以上になりました。
本人は「マニュアルとか台本がしっかりあったので、それ通りにやるだけでした」と話しています。
事例2｜スタッフありのシミケアサロンが、月70万円から350万円に
首都圏で、シミケアを中心に痩身なども行うサロンです。オーナーのほかにスタッフが1人います。
受講前｜3年間、毎月の売上が怖かった
開業から3年ほど、売上が伸びない状態が続き、毎月の支払いに追われていました。本人は、毎月が怖く、プレッシャーを感じていたと話しています。
集客のために、根拠のないキャンペーンを打っては、安売りになってしまうこともありました。
変えたこと｜数字と向き合い、提案を控えるのをやめた
受講してから、苦手だった数字と向き合うようになりました。そこで気づいたのは、お客さまに嫌われるのが怖くて、提案を控えていたことでした。
- 回数の多い回数券も、きちんと提案するようにした
- お客さまのお店での滞在時間を短くした
受講後｜月約180万円を経て、月約350万円に
受講を始めてから売上は月約180万円になり、その後、月約350万円まで伸びました。
事例3｜クーポンのお客さまもリピートし、毎月200万円を超えるように
東海地方で、ボディを中心にフェイシャルも行うトータルエステのサロンです。スタッフが1人いて、ベッドは2台です。
受講前｜回数券を半額近くで売り、時給は約3,000円
受講前の売上は月100万円ほどで、よい月で150万円でした。回数券を半額近い価格で売っていたため、計算すると時給は約3,000円ほど。体力的にもつらく、先が不安だったそうです。
変えたこと｜カウンセリングの時間を取り、全員にやり直した
- 施術を60分にして、カウンセリングの時間を取るようにした
- 今来ているお客さま全員に、カウンセリングをやり直した
- 高い回数券も、必ずお見せするようにした
- お客さまのお財布を、勝手に心配するのをやめた
受講後｜最高260万円、その後も毎月200万円
受講して2か月で月260万円になり、その後も毎月200万円を超えています。ホットペッパーのクーポンで来たお客さまも、リピートしてくださるようになりました。
自分のサロンでも同じことはできる？
事例1のオーナーさんは、同じことをほかのサロンでもできるかと聞かれて、こう答えています。
「自分結構口下手で、技術しかないんですけど、そんな自分でもできているんで、他の方は絶対できます」
3つのお店に共通していたのは、技術はもともとあり、変えたのは伝え方と売り方だったことです。新しいお客さまの数を大きく増やさなくても、メニュー・カウンセリング・回数券を見直すことで、売上は変わります。
一方で、ここで紹介したのは、教わったことをそのまま素直にやってみた方たちです。やり方を自分流に変えずに、まず手順どおりに試せるかどうかが、成果の分かれ目になっています。
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技術には自信があるのに、売上が月100万円を超えない。集客にお金と時間をかけてきたのに、楽にならない。3つのお店のオーナーさんも、受講前は同じ悩みを抱えていました。
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